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欧洲德国以汽车工业著称，现在居住在德国的张舜衡介绍，二手车交易最核心的问题是买卖双方的信息不对称，德国在解决这个问题时采用的是公开信息、政府管制和第三方中介方式。德国已形成完善的二手车消费市场，二手车是新车销量的两倍以上，消费者已接受了二手车消费形式，往往选择一辆二手车作为人生起步的一辆车。德国二手车的平均车龄为6年，福州海峡二手车，平均市场车价约合人民币7万元。二手车交易最核心的问题是买卖双方的信息不对称。德国在解决该问题时，采用了公开信息、政府管制和第三方中介方式。一方面，德国政府会定期发行二手车价格指导手册；该手册基于统一的二手车评估标准。由政府联合行会来颁布统一的评估标准，这是发展二手车评估业的核心与必要条件，如果缺乏统一的二手车评估标准，许多评估公司的评估价格差距较大，消费者很难相信评估公司。另一方面，德国二手车鉴定评估师资格认证是由德国认证及职业评估师协会下设的认证中心承担，德国已建立了先进的诚信制度，其中包括查询汽车的相关信息，如车辆的交通事故、维修保养记录等。

　　当客户问你“这车是不是事故车呀”?作为一名二手车销售，海峡二手车，除了回答说不是事故车之外，还能说哪些话打动客户呢？每天接触不同地方不同性格的客户，当你说着说着突然感觉词穷了，搞不定二手车客户这时该怎么办呢？

　　在学习话术之前，海峡二手车交易，先来看看买二手车的几大主要人群：玩车一族、新司机练手、有车一族换车、限购城市占标、懂车的老司机等，当然这里面也不乏黄晓明、王力宏之类的大明星。

　　掌握过硬的专业知识

　　你了解当地的几大二手车市场吗？能准确、立刻报价吗？能记住几千个重要数据和参数吗（包括某一款汽车分成几个配置标准，上市价格是多少，现在销售价码等，性能特性，优缺点等）？能做到对各款车子性能和车况都了然于心吗？一位有信服力的二手车销售，一定是以专业知识留住客户的，也是二手车成交的前提条件。

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